アプリ内から
「プロフィール」→「サポート」を開くと、端末情報が自動で添付されたメールを送れます。不具合や課金のお問い合わせに最適です。
サポート
いつでもお手伝いします
テンプレート、コイン、サブスクリプション、アカウントについてご不明な点がありますか？お気軽にお問い合わせください。すべてのメッセージに目を通しています。
メールで連絡
チームに届く最速の方法です。アカウントを特定できるよう、アプリで使用しているメールアドレスを添えてください。
support@versein.app返信時間
1〜2 営業日以内
肖像とプライバシー
顔を無断で使われた
あなたの顔が同意なく使われている投稿があれば、お知らせください。通常のコンテンツ報告とは別の優先窓口です。識別できる実在の人物すべてが対象で、性的な内容は最優先で対応します（本アプリで作られたかどうかを問いません）。
連絡方法
- アプリ内：投稿を開き、⋯ → 報告 →「これは私本人で、同意していません」。そのまま優先キューに入ります。
- アプリを使っていない場合はメールで：support@versein.app 宛に、リンクまたはスクリーンショット、映っている人、連絡先をお送りください。アカウントは不要です。
その後の流れ
報告は優先審査キューで確認し、調査中は「発見」での表示を一時的に制限する場合があります。結果または必要な追加情報を、ご指定の連絡先へお送りします。決定の再審査を希望する場合は、そのメッセージに返信してください。
よくある質問
VerseIn とは？
VerseIn は、あなたをバズ動画の中に登場させるモバイルアプリです。トレンドのテンプレートを選んで写真を 1 枚追加すると、画面の中の人物があなたに入れ替わります。テキストや自分の素材から画像・動画を生成する AI ツール一式も搭載しています。
スワップはどのように行われますか？
VerseIn は AI 生成技術で、写真の人物をテンプレートのシーンに自然になじませ、動き・光・スタイルまで合わせます。処理はすべてクラウドで行われるため、撮影は不要で、スマートフォンに負荷もかかりません。
VerseIn は無料ですか？
ダウンロードと閲覧は無料です。生成にはコインを使用します。コインは獲得またはパック購入が可能で、Pro サブスクリプションなら毎月のコイン付与と会員特典が受けられます。
良い結果を出すには何が必要ですか？
明るい場所で撮影した、正面向きの鮮明な写真が最適です。同じ写真を複数のテンプレートで使い回せるので、好きなだけシーンを試せます。
写真はどのように扱われますか？
アップロードした写真はクリップの生成にのみ使用され、アカウントとともに安全に保管されます。販売されることはありません。作品もアカウントも、アプリ内からいつでも削除できます。
サポートはどこで受けられますか？
アプリ内（プロフィール → サポート）または当サイトのサポートページからお問い合わせください。すべてのメッセージに目を通し、迅速にお返事します。